问题处理

忘记本地密码怎么办

本地密码通常保护当前设备入口,真正决定能否恢复钱包的是你是否保留了助记词或恢复资料。

核心说明

忘记本地访问密码时,先不要慌,也不要把助记词发给任何人求助。需要先区分本地密码和助记词:本地密码用于当前设备访问保护,助记词则是恢复钱包的重要资料。

如果你保存了完整助记词,可以在可靠设备和可靠客户端中按恢复流程重新导入钱包。若没有任何恢复资料,通常无法仅凭身份说明或截图找回钱包。

建议操作流程

1

确认自己遗忘的是本地访问密码

确认自己遗忘的是本地访问密码,而不是助记词。

2

查找此前离线保存的助记词或恢复资料

查找此前离线保存的助记词或恢复资料。

3

在可靠设备上重新安装并选择恢复钱包

在可靠设备上重新安装并选择恢复钱包。

4

恢复后重新设置本地密码

恢复后重新设置本地密码,并更新备份管理方式。

5

警惕声称可以代为找回资产的陌生人或工具

警惕声称可以代为找回资产的陌生人或工具。

容易忽略的提醒

  • 不要向任何人发送助记词。
  • 不要相信付费破解钱包的陌生服务。
  • 今后创建钱包后应立即完成离线备份。